京东金融“网贷注销”骗局频发,是谁泄露了我们的信息?

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  疫情期间,很多网友接到自称京东金融、花呗等大型网络金融平台客服的电话,对方借这些金融平台之名进行诈骗,成都市民李先生就遇到了这样的事情。

  近日,李先生接到一个自称京东金融贷款工作人员的电话。该工作人员称李先生在大学期间注册过教育贷款名额,目前该贷款名额需要回收,需要注销网贷账号,否则将产生高额滞纳金。该工作人员强调,要按照他的流程指导才能注销成功。

  李先生表示,自己确实注册过京东金融账号,但一直未使用。他添加了这位"工作人员"的QQ,并根据对方"指导",在金融平台给对方转了2000元,随后又在支付宝借呗转给对方10000元。当这位"工作人员"声称美团等平台还有款项也需要转出时,李先生才反应过来被骗了,于是选择报警。但为时已晚,李先生最终被骗12000元。

京东金融贷款工作人员的电话

  李先生告诉记者,对方很清楚他的个人信息,开口便能说出其姓名、身份证号、毕业学校信息,甚至消费记录等个人详细信息,所以李先生才信任对方。在李先生问到对方是否是京东工作人员时,对方甚至还提供了京东营业执照及工作号牌和身份证照等个人信息,从而使李先生放松警惕。

  像李先生这样的情况并非个案,据媒体报道,最近就有不少学生因类似情节被骗,损失少则几千元,多则上万元。

其它个案

  骗子是如何精确获得这些个人隐私信息的?为什么信息这么精确?对此,不少网友纷纷质问京东金融是否泄露信息,并要求京东金融给个说法。

要求京东金融给个说法

  无独有偶,3月19日,洛阳小王接到一个来自内蒙古的电话,电话那头自称京东金融客服,并准确说出了小王的个人信息。此后,小王深信对方就是京东官方人员,没想到自己却慢慢陷入对方的骗局之中。

白条泄密

  自称京东金融的客服表示,小王在2015年大学时期注册并使用京东白条,属于"校园贷"行为。该行为现在不被允许,目前要对小王的京东白条额度进行注销。随后对方"引导"小王通过京东金融APP将所有额度借出,最终小王被骗取20000元。直到所谓的京东金融客服将"骗局继续延伸",让小王继续转钱,当小王从华夏银行转出20000元之后才意识到被骗,选择报警,可为时已晚。

  那么小王的信息是如何泄露出去的呢?京东金融又将如何回应呢?

  记者联系到京东金融客服,客服称该号码是虚假客服电话,不是京东金融外呼的电话。而面对小王"信息是如何泄露的"、"京东对用户信息是否有保护机制"、"保护用户个人信息安全有哪些具体措施"等问题,京东金融客服始终无法给出正面回答,同时对小王遇到的诈骗途径也表示无法进行核实。

信息是如何泄露的

  或许大家都与小王一样,需要的并非是京东客服官方的解释和保证,而是京东对于用户个人信息的具体保护措施,以及是否真的是京东金融泄露了用户个人信息的事实。

  对此,有律师表示,按照网络安全相关法律规定,网络平台应该有保证客户信息安全的义务。如果是由于网络平台买卖个人信息,或者是管理不严造成个人信息泄露,一旦造成相应后果,平台应该承担相应的法律责任。

平台应该承担相应的法律责任

  事实上,京东金融涉及类似诈骗事件及泄露信息的情况,早已不是第一次。

  去年国庆节期间,有不少网友表示京东白条被无故盗刷,受害人中更还有不少大学生。同时,还有多名京东Plus会员爆料称,接到冒充京东商家客服的诈骗电话。这些商家同样能准确地说出京东用户的个人订单详细信息,谎称商品存在问题引导用户退款转账,致使多名消费者被骗,经济损失估计超数百万元。

京东Plus会员爆料

  早在2016年,京东便被曝出泄露12G用户信息,涉及千万用户的用户名、密码、邮箱、QQ号、手机号及身份证等敏感信息,导致这些用户数据迅速在黑市流通,对用户造成极大困扰。

  此次的"注销学生贷"骗局主要针对大学生或刚毕业的大学生进行诈骗。而对于大多数学生而言,本就没有太多收入,父母供其辛苦上学的钱,却被骗子巧借名目骗走,这样的祸害足以让学生和家庭苦不堪言。"徐玉玉案"般血淋淋的教训实在不应再次发生。

  专家表示,京东金融平台应加强监管,维护用户信息安全,杜绝此类信息泄露致使消费者上当受骗事件的发生,否则一旦出事,平台自身也会受到牵连,切莫等悲剧发生了再去事后诸葛亮。

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